Bravo au service client d'Orange !
J'ai téléphoné hier vers 10 heures au numéro 3900 et suis tombée comme de juste sur une messagerie automatique.
La voix de la dame dans la machine a analysé mon problème et m'a indiqué qu'en effet ma box était grillée. Elle ma proposé un échange standard et m'a dit que ma nouvelle box serait déposée au relais colis le plus proche.
Impeccable puisque c'est celui où nous achetons le journal, à 10 km d'ici.
Je pensais que cela prendrait des jours, mais non, dès ce matin, j'ai été avisée par SMS que la box était disponible. 24 h Chrono !
Maintenant, nous avons sué sans et eau pour la rebrancher mais j'ai eu de l'aide et avec les orages toujours présents et les boîtiers de line humides, la connexion coupe ... Quelle galère !
Je croise les doigts pour que ça fonctionne ...